Términos de servicio
Estas condiciones se aplican a todo trabajo que se acepte por escrito, incluida la aceptación por WhatsApp. Última actualización: 30 de octubre de 2026.
1. Quién presta el servicio
Perdomo Digital Services, en Atlanta, Georgia (Estados Unidos). En adelante, «nosotros». La persona o empresa que contrata, «el cliente».
2. Qué incluye el trabajo
Lo que incluye cada plan es exactamente lo que diga la propuesta que el cliente acepta, con el número de productos o secciones ahí indicado. La propuesta manda sobre cualquier conversación anterior.
De forma general, cada plan incluye:
- El montaje de la web o tienda con el número de productos o secciones pactado.
- El diseño adaptado a teléfono, tableta y ordenador.
- La configuración de la pasarela de pago, cuando el plan lo incluya.
- La cuenta de la pasarela de pago se abre a nombre del cliente, con sus propios datos bancarios y su identificación: Perdomo Digital Services la configura y la conecta a la web, pero no la administra ni tiene acceso a los fondos.
- El dominio y el logo, cuando el plan lo incluya.
- Dos rondas de cambios.
- Treinta días de garantía desde la entrega.
3. Qué no incluye
Para evitar malentendidos, esto no entra en el precio salvo que se pacte aparte:
- Textos de la web. El cliente aporta la información de su negocio. Nosotros la ordenamos y le damos forma, pero no redactamos contenido extenso ni fichas inventadas.
- Fotografía y vídeo propios. Se usan las imágenes que aporte el cliente o las del proveedor.
- Productos, secciones o funciones por encima de lo pactado.
- Campañas de publicidad, redes sociales ni posicionamiento avanzado en Google.
- Mantenimiento después de los treinta días de garantía. Es un servicio aparte.
- El coste del hosting, el dominio a partir del segundo año y las comisiones de la pasarela de pago, que el cliente paga directamente al proveedor.
- Traducciones a otros idiomas.
- Integraciones con programas de terceros que no estén nombradas en la propuesta.
4. Lo que aporta el cliente
El trabajo no empieza hasta que el cliente entrega todo el material de la lista de la propuesta: información del negocio, imágenes, datos de contacto y los accesos necesarios.
El hosting se contrata a nombre del cliente y con su tarjeta. La web, el dominio y la cuenta son suyos desde el primer día. Nosotros trabajamos con un acceso de colaborador que se retira al terminar, salvo que contrate mantenimiento.
Si el cliente tarda en entregar el material, el plazo se corre el mismo tiempo. Si pasan sesenta días sin que entregue lo que falta, el trabajo se da por cerrado y lo pagado no se devuelve, aunque el material entregado queda a su disposición.
5. Plazos
El plazo es de diez a quince días hábiles contados desde que llega todo el material, no desde que se acepta la propuesta. Los plazos son estimados y de buena fe. Si surge un retraso, se avisa en el momento.
6. Cambios y revisiones
Se incluyen dos rondas de cambios sobre el trabajo entregado. Una ronda es una lista de cambios enviada de una vez; mandar correcciones sueltas a lo largo de varios días cuenta como varias rondas.
Entran como cambios: textos, colores, orden de las secciones, sustituir imágenes y ajustes de precios o de fichas. No entran, y se cotizan aparte: cambiar el concepto o el diseño completo después de aprobarlo, añadir productos o funciones nuevas, y rehacer trabajo ya aprobado.
7. Extras y sus precios
- Producto adicional, con su ficha completa: $15 cada uno.
- Pasar del plan Esencial al Completa: $200.
- Sección adicional: $40.
- Sistema de reservas o citas: $150.
- Menú o catálogo sin cobro, hasta veinte artículos: $100.
- Ronda de cambios adicional: $40.
- Mantenimiento mensual: $40 al mes.
Todo extra se confirma por escrito antes de hacerlo. Nada se cobra por sorpresa y nada se hace sin confirmar.
8. Garantía de treinta días
Durante los treinta días siguientes a la entrega se corrige sin coste cualquier fallo de lo que montamos: algo que no funciona, un enlace roto o un error de configuración.
La garantía no cubre cambios de diseño o de contenido por gusto, fallos causados por cambios que haga el cliente u otra persona, caídas del hosting o de la pasarela de pago, ni problemas derivados de actualizaciones pasado ese plazo.
9. Pagos
50 % al empezar, cuando el cliente acepta la propuesta y entrega el material, y 50 % a la apertura, antes de la entrega final. Los precios son en dólares estadounidenses.
El anticipo no se devuelve una vez empezado el trabajo, porque cubre el tiempo ya invertido. La propuesta tiene una validez de quince días desde que el cliente la recibe.
10. De quién es la web
Al completarse el pago, todo el trabajo entregado es del cliente: la web, el dominio, las imágenes y los textos. La cuenta de hosting ya estaba a su nombre desde el principio.
Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo terminado en nuestra página de Trabajos y en nuestras redes, salvo que el cliente pida por escrito que no.
11. Servicios de terceros
La web funciona sobre servicios de otras empresas (hosting, dominio, pasarela de pago, proveedores de productos), con sus propias condiciones, precios y disponibilidad. No respondemos por caídas, subidas de precio, cambios de política, bloqueos de cuenta ni retrasos de esas empresas. Si algo así ocurre, ayudamos a resolverlo, pero no es un fallo de nuestro trabajo.
12. Lo que no se puede garantizar
Montamos una web profesional y preparada para vender. No garantizamos ventas, visitas ni una posición concreta en Google: eso depende del producto, del precio, de la competencia y del esfuerzo comercial del propio cliente. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe que el cliente haya pagado por el trabajo.
13. Cancelación
El cliente puede cancelar en cualquier momento. Lo pagado hasta ese punto no se devuelve y se le entrega el trabajo hecho hasta la fecha. Podemos cancelar un trabajo y devolver la parte no trabajada si el cliente pide algo ilegal, falta al respeto o desaparece más de sesenta días.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Georgia, Estados Unidos.
15. Contacto
WhatsApp: (678) 710-1766 · Atlanta, Georgia, Estados Unidos.